Zahlungsrichtlinie

1. Zahlungsmethoden

Für Einkäufe über das Website stehen mehrere sichere Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Diners Club
• JCB

Alle Transaktionen erfolgen in Euro (EUR).

Die Zahlung ist unmittelbar bei Abschluss der Bestellung fällig.

2. Sichere Zahlungsabwicklung

Die Sicherheit von Zahlungsvorgängen hat höchste Priorität.

Sämtliche Transaktionen auf dem Website werden über eine verschlüsselte Verbindung übertragen, um Vertraulichkeit und Integrität der Daten zu gewährleisten.

Die Zahlungsabwicklung erfolgt ausschließlich über zertifizierte Zahlungsdienstleister, die internationalen Sicherheitsstandards entsprechen.

Vollständige Kartendaten werden nicht dauerhaft auf unseren Systemen gespeichert und nicht an unbefugte Dritte weitergegeben.

3. Ablauf des Zahlungsvorgangs

Im Bestellprozess wählt der Kunde eine der angebotenen Zahlungsmethoden aus.

Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung wird automatisch eine Bestätigungs-E-Mail versendet.

Anschließend wird die Bestellung zur Bearbeitung und zum Versand vorbereitet.

Bei fehlgeschlagener Zahlung kann der Vorgang erneut durchgeführt werden. Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfiehlt sich die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.

4. Autorisierung und Überprüfung

Gemäß den europäischen Vorgaben zur starken Kundenauthentifizierung kann bei einzelnen Transaktionen eine zusätzliche Verifizierung durch das Kreditinstitut erforderlich sein.

Wir behalten uns vor, Transaktionen abzulehnen, wenn Anhaltspunkte für Unregelmäßigkeiten, fehlende Autorisierung oder Missbrauch vorliegen.

Eine Bestellung gilt erst nach vollständiger Zahlungsfreigabe als verbindlich.

5. Datenschutz und Vertraulichkeit von Zahlungsdaten

Zahlungsinformationen werden gemäß der DSGVO sowie den in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.

Es werden ausschließlich die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten temporär und gesichert verarbeitet. Eine dauerhafte Speicherung vollständiger Kartendaten erfolgt nicht.

Zahlungsinformationen werden nur an beteiligte Zahlungsdienstleister weitergegeben, soweit dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist.

6. Kundenservice – Zahlungen

Bei Fragen zu Zahlungsmethoden, abgelehnten Transaktionen oder zur Sicherheit von Online-Zahlungen erreichen Sie uns unter:

Adresse: 5 26 OSUECHO HIKONE SHI SHIGA 5220001 JAPAN
Telefon: +81 (802) 628 19 04
E-Mail: askus@cottamymart.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland)