Versandbedingungen  

 

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

In Einzelfällen können schwer erreichbare Regionen aufgrund logistischer Einschränkungen von der Zustellung ausgeschlossen sein.

Alle Bestellungen werden über europäische Partnerlager abgewickelt und gemäß den zum Zeitpunkt der Bestellung auf dem Website geltenden Bedingungen bearbeitet.

2. Versandkosten

Für sämtliche Produkte gilt: Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands.

Unabhängig vom Bestellwert entstehen keine zusätzlichen Versandkosten.

3. Bearbeitungszeit und Annahmeschluss

Nach erfolgreichem Zahlungseingang wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 1–7 Werktagen bearbeitet.

Zahlungseingänge werden fortlaufend geprüft.

Verarbeitungsschlusszeit:

Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 8–15 Werktage.

4. Versandart und Zustellung

Die Zustellung erfolgt durch ausgewählte Logistikdienstleister, um eine sichere und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Unvorhersehbare Verzögerungen können aufgrund logistischer Abläufe oder äußerer Umstände entstehen. Bei erheblichen Abweichungen von der üblichen Lieferzeit wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Dem Paket liegt bereits ein Rücksendeetikett bei, sodass im Falle einer Rückgabe keine zusätzliche Anforderung notwendig ist.

5. Preise und anwendbare Abgaben

Alle auf dem Website dargestellten Preise enthalten die jeweils anwendbaren Steuern und Abgaben.

Der im Bestellvorgang ausgewiesene Gesamtbetrag stellt den endgültig zu zahlenden Betrag dar. Nach Abschluss der Bestellung werden keine verpflichtenden Zusatzkosten erhoben.

6. Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhält der Kunde eine E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Über diesen Link kann der aktuelle Status der Lieferung jederzeit eingesehen werden.

7. Haftung und Lieferprobleme

Wir tragen die Verantwortung für die Ware bis zur ordnungsgemäßen Zustellung an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.

Im Falle von Verlust, Beschädigung oder erheblichen Lieferverzögerungen während des Transports ist der Kundenservice zeitnah zu kontaktieren, damit eine Überprüfung eingeleitet und eine angemessene Lösung wie Ersatzlieferung oder Rückerstattung angeboten werden kann.

Sollte eine Zustellung aufgrund fehlerhafter, unvollständiger oder unzugänglicher Adressangaben oder erfolgloser Zustellversuche scheitern, kann eine erneute Versendung dem Kunden in Rechnung gestellt werden.

9. Kundenservice

Bei Fragen zu Lieferung, Sendungsverfolgung, Stornierung, Rückgabe oder Umtausch erreichen Sie uns unter folgenden Kontaktdaten:

Adresse: 5 26 OSUECHO HIKONE SHI SHIGA 5220001 JAPAN
Telefon: +81 (802) 628 19 04
E-Mail: askus@cottamymart.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr (außer an gesetzlichen Feiertagen in Deutschland)

 

 

 

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